Política de reembolso
Se podrá solicitar la devolución dentro de los 3 días naturales después de haber recibido el producto. Esta política NO APLICA para DECANTS.
Los clientes que adquieran productos comprados en tadeiperfumshop.com cuentan con una garantía que cubre las fallas o defectos en los productos, mediante la cual podrán devolverlos para ser sustituidos. Si un producto no coincide con las características publicadas en el Portal, es decir, si el cliente recibe un producto diferente o con algún defecto de fábrica, podrá:
a) Devolverlo para cambiarlo por otro producto con las mismas características y especificaciones a las solicitadas en un principio por el cliente o
b) Devolverlo y solicitar el reembolso.
Para los casos en los que el cliente reciba un producto diferente al publicado será indispensable que: el producto esté en las mismas condiciones con las que fue enviado, no podrá estar manipulado por el cliente.
Para los casos en que el producto recibido presente algún defecto de fabricación, envase roto, falta de algún componente para su correcto uso o con escurrimientos será indispensable que se envíe evidencia fotográfica que muestre claramente el daño del producto, el código de barras del empaque y el número de serie del frasco; así como fotografías del empaque y de la guía de envío. Sin alguna de estas evidencias no será viable la solicitud.
Los costos del envío por la devolución estarán sujetos a valoración, dependiendo del motivo de ésta. Posteriormente, le será indicado al cliente el domicilio de entrega para tales fines, una vez autorizada la devolución.
Una vez recibido el producto y aprobado por Tadei Perfum Shop, se le solicitará al cliente el numero de cuenta bancaria para realizar el reembolso correspondiente.
En Tadei Perfum Shop nos comprometemos y preocupamos por la satisfacción total del cliente. Es importante para nosotros el evitar en lo posible alguna devolución.Es importante que antes de realizar una compra y si existen dudas por parte de nuestros clientes contactarnos por vía Whatsapp, correo electrónico o por medio del chat con el fin de responder cualquier duda sobre los productos.